ТУРАГЕНТ вправе в любое время до предоставления ОПЕРАТОРОМ заказанной услуги отказаться от заказа полностью или частично.
При отказе ТУРАГЕНТА от подтвержденного турпродукта или услугиили при нарушении ТУРАГЕНТОМ условий договора, ТУРАГЕНТ обязан оплатитьОПЕРАТОРУ неустойку в виде штрафа, размер которого составляет:
Количество дней до даты начала поездки | Размер неустойки (% от стоимости турпродукта или услуги) |
от 30 до 22 | 10 |
от 21 до 15 | 30 |
от 14 до 8 | 50 |
от 7 до 4 | 70 |
3 и менее | 100 |
В случае, если размер неустойки окажется меньше размерапонесенных ОПЕРАТОРОМ фактических расходов, связанных с формированием тура(бронированием услуги), ОПЕРАТОР вправе предъявить ТУРАГЕНТУ обязательное дляпоследнего требование об оплате (возмещении) фактических расходов.
Условия аннуляции турпродуктов и услуг на отдельные объектыразмещения, даты и мероприятия указаны ниже*. Условия аннуляциимогут быть изменены ОПЕРАТОРОМ при условии опубликовании информации осоответствующих изменениях на сайте www.viziteurope.ru неменее, чем за 14 дней до их введения.
ОПЕРАТОР и ТУРАГЕНТ договорились о следующих условиях аннуляцииавиабилетов:
- в случае бронирования ТУРАГЕНТОМ у ОПЕРАТОРА авиабилета начартерный рейс или авиабилета из блока мест на регулярном рейсе, приобретаемыхотдельно или входящих в состав турпродукта, то при отказе от забронированныхуслуг через 24 часа после бронирования штраф за аннуляцию составляет 100 %.
- в случае бронирования ТУРАГЕНТОМ у ОПЕРАТОРА авиабилета нарегулярный рейс заявка ТУРАГЕНТА является безотзывной офертой с момента полученияее ОПЕРАТОРОМ. В случае аннуляции заявки, ТУРАГЕНТ обязуется оплатить штрафныесанкции, предусмотренные тарифом авиаперевозчика, если иное не предусмотреноПриложением настоящего Договора.
* Сроки и последствия аннуляции забронированных авиабилетов,объектов размещения, мероприятий и исключительных дат (период высокого сезона),на которые не распространяются условия аннуляции указанные выше:
1. Штрафная неустойка при аннуляции авиабилетов.
При аннуляции блочных авиабилетов рейсов менеечем за 22 календарных для до даты вылета с ТУРАГЕНТА взимается штрафв размере 100% стоимости авиабилетов.
В случае, если при бронировании авиабилетов в системе on-line насайте www.viziteurope.ru указан статус «под запрос», данное сообщение свидетельствует,что ОПЕРАТОР по заявке ТУРАГЕНТА обратится к перевозчику для приобретенияавиабилетов сверх гарантированной квоты мест (блока). Направляя заявку,ТУРАГЕНТ подтверждает свое уведомление и согласие, что аннуляция заявки полюбым причинам повлечет взыскание с турагента штрафной неустойки в виде 100%стоимости авиабилетов.
2. Сокращение пребывания после заезда в объект размещения.
В случае аннуляции заявки послезаезда в объект размещения с ТУРАГЕНТА удерживается штраф:
а) в отелях 4*-5* - 100% за все аннулированные ночи
б) в отелях 3* - 100% за первые три аннулированные ночи.
3. Штрафная неустойка за аннуляцию услуг, забронированных на периодвысокого сезона.
За аннуляцию менее чем за 30 дней турпродуктов и услуг, забронированных напериоды с 15 апреля по 15 мая, и с 25 декабря по 10 января (периоды высокогосезона) с ТУРАГЕНТА взимается штраф в размере 100% от стоимости забронированныхтурпродуктов или услуг.
4. Штрафная неустойка за аннуляцию турпродуктов и услуг,связанных с посещением курортов Чехии.
Название курорта | Название отелей | Количество дней до заезда | Размер неустойки (%) |
Карловы Вары | Savoy Westend и Carlsbad Plaza | 21-15 | 25 |
14-8 | 50 | ||
7 и менее | 100 | ||
Другие отели | 21-15 | 25 | |
14-8 | 50 | ||
7 и менее | 100 | ||
Марианские Лазни | 20-14 | 10 | |
13-7 | 20 | ||
6 и менее | 100 | ||
Подебрады | 20-14 | 25 | |
13-7 | 40 | ||
6 и менее | 100 | ||
Франтишковы Лазни | 20-14 | 25 | |
13-7 | 40 | ||
6 и менее | 100 | ||
Яхимов | 20-14 | 25 | |
13-7 | 40 | ||
6 и менее | 100 | ||
Теплище | 20-14 | 25 | |
13-7 | 40 | ||
6 и менее | 100 |
5. Штрафная неустойка за аннуляцию турпродуктов и услуг,связанных с посещением курортов Чехии в периоды высокого сезона.
Название курорта | Название отелей | Количество дней до заезда | Размер неустойки (%) |
Карловы Вары | Savoy Westend и Carlsbad Plaza | 60-31 | 25 |
30 и менее | 100 | ||
Другие отели | 30-22 | 10 | |
21-15 | 25 | ||
14-8 | 50 | ||
7 и менее | 100 |
6. Штрафная неустойка за аннуляцию турпродуктов (услуг),связанных с посещением спортивных и культурно-массовых мероприятий (выставок,праздников и т.д.), а также при направлении заявок по специальным предложениям можетсоставлять 100% от стоимости турпродуктов (услуг). Информация о размеренеустойки доводится до ТУРАГЕНТА при подтверждении бронирования.